Можно ли вернуть деньги за отмененный тур через чарджбэк?

15 Июля 2021

Купили тур, но его отменили? Долгожданная поездка сорвалась по вине туроператора? Остались без отдыха и денег? Если агентство не возвращает уплаченные средства, владелец банковской карты может запросить чарджбэк (возврат денег) в банке. Узнайте, как это сделать и какие есть ограничения.

Как воспользоваться возвратным платежом?

Чтобы инициировать чарджбэк за отмененный тур, нужно обратиться в банк, выпустивший карту. Плательщик должен предоставить:

  • заявление в установленной форме,
  • описание услуги с указанием даты ее предоставления,
  • причину отмены тура,
  • официальный отказ турагента вернуть деньги.

Возвратные платежи регламентируются платежными системами. Ими может воспользоваться каждый держатель банковской карты в установленный срок. Для большинства случаев он составляет 120 дней с момента оплаты. Важно знать, что чарджбэк возможен, если деньги были переведены с карты на счет турфирмы. Отменить перевод, совершенный на личный счет сотрудника турфирмы, нельзя.

Услуги процессингового центра

Чтобы оперативно возвращать клиентам деньги, воспользуйтесь нашим предложением. В рамках эмиссии банковских карт ООО «БПЦ Процессинг» осуществляет обработку спорных транзакций. Мы оказываем широкий спектр услуг на выгодных условиях. Для получения более подробной информации оставьте заявку на сайте или свяжитесь с менеджером по указанному телефону.

Следующая новость
21 Июля 2021

Возможен ли чарджбэк за билеты на концерт?