Как вернуть деньги за неоказанную услугу через чарджбэк?

3 Августа 2021

Закон о защите прав потребителей обязывает организации возвращать клиентам уплаченные средства при неисполнении договорных обязательств. Но далеко не все предприниматели соблюдают это требование. Многие подрядчики отказываются возвращать деньги и скрываются от заказчиков. Вероятно, они не знают, что на сторону потребителей также встают платежные системы, которые позволяют оформлять чарджбэк за неоказанные услуги.

Что нужно знать о возвратных платежах?

Чарджбэк — это принудительная отмена операции с последующим возвратом денег на карту плательщика. Данная процедура защищает покупателей от недобросовестных продавцов и мошенников. Можно инициировать возвратный платеж как за неоказанную услугу, так и за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Для этого нужно:

  • обратиться в отделение банка, выпустившего карту,
  • написать заявление с подробным описанием услуги,
  • предоставить документы, подтверждающие отказ предпринимателя вернуть деньги.

Важно знать, что запросить чарджбэк можно лишь в установленный срок. Условия предоставления возвратных платежей узнавайте в банке.

Какое решение необходимо банкам?

Для быстрого оформления чарджбэка и возврата денег на карты финансовые организации должны располагать особым сервисом. Хотите предоставлять клиентам такую услугу? Воспользуйтесь предложением нашего процессингового центра. Мы осуществляем обработку спорных транзакций. ООО «БПЦ Процессинг» является сертифицированным участником основных платежных систем в РФ.

Чтобы получить более подробную информацию и узнать об условиях сотрудничества, оставьте заявку на сайте. Вскоре наш менеджер перезвонит и проконсультирует по всем вопросам.

Следующая новость
11 Августа 2021

Оплата парковки по QR-коду