Возможен ли чарджбэк за билеты на концерт?
При покупке билетов на концерт любимого исполнителя есть риск столкнуться с различными сложностями. Одна из них — отмена запланированного мероприятия. Не всегда организатор готов отдать клиентам ранее уплаченные средства. Узнайте, в каких случаях можно вернуть потраченные деньги через чарджбэк и как инициировать процедуру.
Правила оформления возвратных платежей
Чарджбэк за билеты на концерт доступен держателям банковских карт МИР, Visa, MasterCard. В процедуре возврата участвуют поставщик услуг, покупатель билетов, банк, выпустивший карту, банк, являющийся получателем платежа, сама платежная система. Для возврата средств нужно совершить следующие действия:
- посетить отделение банка, выпустившего карту, которой был совершен платеж,
- написать заявление, в котором указать дату проведения концерта и причину его отмены,
- предоставить документы, подтверждающие отказ организатора мероприятия вернуть деньги.
Перед обращением в банк уточните условия чарджбэка, действующие в нем. Срок рассмотрения обращений зависит от сложности ситуации. Если принятое решение будет в Вашу пользу, уплаченная за билет сумма вернется на счет.
Решение для финансовых организаций
Чтобы дать клиентам возможность возвращать средства за купленные билеты, банку нужно располагать необходимым сервисом для предоставления такой услуги. Обработку спорных транзакций предлагает ООО «БПС Процессинг».
Воспользуйтесь нашим предложением, чтобы оформлять возврат средств (чарджбэк) на банковские карты. Дополнительную информацию о сервисах и условиях сотрудничества можно получить по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».